Verkaufsbedingungen
1. Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Zweck dieser AGB ist es, die Nutzung der Website www. grünlich. com und das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Naturall Green für alle im Online-Shop abgeschlossenen Verträge. Auf dieser Seite findet der Käufer alle Informationen zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen und zum Schutz personenbezogener Daten.
2. Allgemeine Informationen
2. 1 Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, die mit der Firma Naturall Green geschäftliche Beziehungen unterhält, unabhängig davon, ob es sich um eine Einzelperson oder einen Gewerbetreibenden handelt.
2. 2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. 3. Entgegenstehende oder von den AGB von Naturall Green abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. 4 Jede Nebenabrede oder sonstige Zusage von Naturall Green bedarf der Schriftform.
2. 5 Naturall Green behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
3. Der Vertragsschluss und die Bestellung
3. 1 Bestellvorgang
Der Bestellvorgang auf der Website ist wie folgt:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte und Mengen pro Produkt aus, indem Sie auf die Schaltflächen „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken oder ein „Trolley“-Symbol hinzufügen. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, indem Sie auf das „Wagen“-Symbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm klicken.
- Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, klicken Sie auf das "Trolley"-Symbol. Sie haben direkten Zugriff auf Ihre Warenkorbübersicht: Artikel, Menge, Preis, Steuern. Sie haben die Möglichkeit, die Menge der Produkte zu ändern, Produkte hinzuzufügen oder aus dem Warenkorb zu entfernen. Sie haben die Möglichkeit „Einkauf fortsetzen“ und später zum Warenkorb zurückzukehren oder „Zur Kasse gehen“.
- Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“. Es erscheint eine neue Seite, auf der Sie aufgefordert werden, eine Lieferadresse einzugeben. Sie können wählen, ob Sie an dieselbe Adresse liefern möchten, indem Sie das gleichnamige Kästchen ankreuzen. Wenn Sie an eine andere Adresse liefern möchten, werden Sie nach letzterer gefragt. Sie können dann auf "Weiter" klicken, wenn die Felder korrekt sind, oder auf "Zurück", um zum vorherigen Schritt zurückzukehren.
- Wenn Sie Ihr Paket an eine andere Adresse liefern lassen möchten, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie aufgefordert werden, die Felder für diese Adresse auszufüllen. Sie können dann auf "Weiter" klicken, wenn die Felder korrekt sind, oder auf "Zurück", um zum vorherigen Schritt zurückzukehren.
- Eine Zusammenfassung der eingetragenen Adressen und der Liefermittel wird angezeigt. Sie werden aufgefordert, eine Zahlungsmethode auszuwählen.
- Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode erscheint ein Popup, in dem Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben können.
- Bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, werden Sie aufgefordert, das Kästchen „Akzeptieren Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen“ anzukreuzen. Über einen Link können Sie diese direkt konsultieren.
- Sie werden dann auf die Zahlungsbestätigungsseite weitergeleitet, Ihre Bestellung wird dann vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung verbindlich. Im Falle einer Zahlungsverweigerung werden Sie aufgefordert, die Felder für Ihre Zahlungskarte erneut auszufüllen, wenn Sie möchten, oder Ihren Warenkorb zu verlassen, den Sie später finden können.
- Die Bestellung wird nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden und nach Eingang der Zahlung endgültig. Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.
3. 2 Auftragsbestätigung
Sie erhalten von der Website eine Bestätigungs-E-Mail, die alle Merkmale Ihrer Bestellung zusammenfasst. E-Mails werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Auch im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse oder des Nichterhalts der Bestellbestätigung kann Naturall Green nicht haftbar gemacht werden.
3. 3 Ändern eines Befehls
Für jede Anfrage zur Änderung einer Bestellung müssen Sie sich über die Adresse contact@greenalys an den Kundenservice von Naturall Green wenden. com Naturall Green ist nicht verpflichtet, Ihre Bestellung zu ändern. Darüber hinaus kann eine in Vorbereitung aufgegebene Bestellung nicht mehr geändert werden. Ihre Nachricht wird so schnell wie möglich von Naturall Green bearbeitet, das dafür verantwortlich ist, Sie darüber zu informieren, ob Ihr Änderungswunsch akzeptiert wird oder nicht.
3. 4 Inventar
Naturall Green hat keine Fertigprodukte auf Lager, jedes Produkt wird hergestellt, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Im Falle einer Rohstoffknappheit verpflichtet sich Naturall Green, Sie per E-Mail an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder so schnell wie möglich zu informieren. Wenn ein Produkt aufgrund eines Mangels an Lagerbeständen bei einem Rohstofflieferanten ohne Wiederauffüllungsfrist nicht mehr verfügbar war, bietet Naturall Green Ihnen eine Rückerstattung für Ihr bestelltes Produkt über die Zahlungsmethode an, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Darüber hinaus behält sich Naturall Green das Recht vor, jedes Produkt jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Website zu entfernen.
Jeder Kunde, mit dem ein ungelöster Streit besteht, insbesondere in Bezug auf die Nichtzahlung einer früheren Bestellung, kann ein Recht auf Ablehnung oder Stornierung der Bestellung haben. Im Falle eines andauernden Streits (insbesondere über die Qualität des bestellten Produkts) kann Naturall Green mit dem Kunden die Bedingungen für die Bearbeitung einer neuen Bestellung überprüfen.
3. 5 Befehl fehlgeschlagen
Im Falle eines technischen Problems, wie z. B. eines Zahlungsausfalls, eines Softwarefehlers oder eines Fehlers in der Adresse, blockiert die Website die Bestellung des Kunden, während das Problem behoben wird. Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung, die aufgrund eines technischen Problems nicht abgeschlossen wurde, muss der Kunde den Kundendienst so schnell wie möglich per E-Mail unter der Adresse kontaktieren: contact@greenalys. com Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Karte des Kunden muss dieser den Verkäufer so schnell wie möglich per E-Mail unter der Adresse kontaktieren: contact@greenalys. com
3. 6 Transaktionsnachweise
Der Verkäufer bewahrt den Transaktionsnachweis in den vom Odoo CMS gespeicherten Computerdateien auf: Mitteilungen, Bestellung, Rechnung, Zahlung. Diese vertraulichen Informationen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium gespeichert.
4. Garantie
4. 1 Naturall Green garantiert, dass die versandten Produkte sachgerecht gelagert und hergestellt wurden und in einer ihren Abmessungen und ihrer korrekten Führung angepassten Verpackung versandt werden.
4. 2. Es obliegt dem Kunden, die gelieferten Produkte vollständig zu untersuchen. Dieser ist verpflichtet, Naturall Green etwaige Mängel nach Erhalt mitzuteilen. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich (E-Mail oder Post) an Naturall Green gerichtet werden. Bei nicht erkennbaren Mängeln erfolgt die Rüge unverzüglich nach deren Entdeckung. Im Übrigen erkennt der Kunde an, dass die Lieferung vertragsgemäß erfolgt ist und die gelieferte Ware in einwandfreiem Zustand war.
4. 3. Defekte Produkte können zurückgesendet werden, nachdem Sie Naturall Green kontaktiert haben, um Fotos zum Nachweis bereitzustellen. Naturall Green bietet dem Kunden Ersatzprodukte, eine Gutschrift oder eine Gutschrift an, die dem Wert des/der mangelhaften Artikel(s) entspricht. Die drei vorstehenden Vorschläge finden statt, es sei denn, der Kunde hat den Mangel nicht gemäß den vorstehenden Bestimmungen angezeigt.
4. 4 Naturall Green ist nicht zur Ersatzlieferung, Gutschrift oder Mahnung verpflichtet, wenn ihr der Nachweis gelingt, dass sie den gerügten Mangel nicht zu vertreten hat, zB nachträgliche Änderung der Produkte durch den Kunden.
5. Zahlungsbedingungen
5. 1. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellungen wahlweise per Kreditkarte (Visa, American Express, Maestro, Mastercard, Paypal) zu bezahlen.
5. 2 Wird die Zahlung des Kunden verweigert, werden weitere Lieferungen bis zum Nachweis der Zahlung ausgesetzt.
5. 3. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum von Naturall Green (Eigentumsvorbehalt).
6. Lieferung
6. 1 Produkte werden innerhalb von 3-4 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Nicht vorrätige Ware wird nicht auf www. grünlich. com Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu Schadensersatzansprüchen.
6. 2. Hat der Kunde Forderungen gegenüber Naturall Green, behält sich Naturall Green das Recht vor, die bestellten Waren erst zu liefern, wenn der Kunde alle fälligen Forderungen beglichen hat.
6. 3 Falls der Kunde seine Bestellung nicht erhält, muss er Naturall Green innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin (per E-Mail oder per Post) informieren.
6. 4 Lehnt der Kunde die Annahme der bestellten Produkte nach Eingang der Bestellung ab, hat er eine Bearbeitungspauschale von 30 € zu zahlen. entsprechend den Porto- und Verpackungskosten zusätzlich. Diese Kosten fallen pro Sendung an und werden dem Kunden gesondert und unverzüglich in Rechnung gestellt.
6. 5 Die Lieferung gilt als gültig, sobald die Produkte an den Kunden übergeben wurden.
6. 6. Umfasst die Bestellung mehrere Produkte, ist der Kunde verpflichtet, Lieferungen in mehreren Paketen anzunehmen. Für den Fall, dass bestimmte Produkte nicht mehr verfügbar sind, wird der Kaufvertrag nur für die nicht mehr verfügbaren Produkte storniert.
6. 7 Alle Gebühren für nicht zustellbare Pakete werden dem Kunden
in Rechnung gestellt7. Datenschutz
Die greenalys-Website. com hält sich an die europäische Datenschutz-Grundverordnung – kurz DSGVO. Wir verpflichten uns, allen Internetnutzern, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, das Schutzniveau der DSGVO zu gewährleisten.
Sie finden den vollständigen Datenschutz auf der entsprechenden Seite: Datenschutzerklärung
8. Verantwortlichkeiten
8. 1 Naturall Green haftet nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Naturall Green beruhen. Jegliche Haftung für direkte Schäden, die durch andere als die vorgenannten Fehler verursacht wurden, wird unabhängig vom anwendbaren Recht ausdrücklich ausgeschlossen. Jegliche Haftung von Naturall Green oder seiner Erfüllungsgehilfen für mittelbare oder Folgeschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung für Schäden an Geräten und Software des Kunden.
8. 2 Naturall Green ist bemüht sicherzustellen, dass der Inhalt des Online-Shops korrekt ist. Naturall Green übernimmt jedoch keine Gewähr für die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten auf www. grünlich. com Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung von Naturall Green für Schäden, die durch fehlerhafte und/oder unvollständige Informationen verursacht wurden.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Rechtsbeziehung zwischen Naturall Green und dem Kunden gilt materielles europäisches Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der vorliegenden Vereinbarung ist das Handelsgericht Chambéry zuständig.
10. Produktpreise
10. 1 Naturall Green verwaltet den Online-Shop www. grünlich. com, einschließlich Pflanzendekorationsprodukten, gebildet aus stabilisierten oder künstlichen Pflanzen. Naturall Green kann die bestehende Produktpalette jederzeit ändern oder erweitern.
10. 2 Alle Preise im Shop sind in EUR angegeben. Jeder für den Kunden sichtbare Preis beinhaltet die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
10. 3 Naturall Green behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
10. 4 Gewerbliche Angebote, die zu einem Preisnachlass führen, sind gerundet und werden nach dem Einheitskaufpreis berechnet.
11. Rückgabe und Umtausch
11. 1 Ausübung des Widerrufsrechts
Sie haben ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt oder Widerruf Ihrer gesamten Bestellung.
Während dieser Zeiträume können Sie die Produkte unbeschädigt zurücksenden, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Im Falle beschädigter erhaltener Produkte gilt das Verfahren von Artikel 11. 3 gilt.
Naturall Green bestätigt den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
Sie müssen die Produkte dann spätestens vierzehn (14) Tage nach Ihrem Widerruf an Naturall Green zurücksenden.
Per La Poste an folgende Adresse: Naturall Green, 9 rue de l'Industrie, 73410 Albens (Entrelacs). Die Rücksendekosten über La Poste gehen zu Ihren Lasten (mit Ausnahme eines fehlerhaften Produkts bei Erhalt oder eines Fehlers von Naturall Green beim Versand des Produkts).
Naturall Green verpflichtet sich, Ihnen alle gezahlten Beträge nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern oder nach Erhalt des Rücksendenachweises für Ihr Paket, den Sie uns an die folgende Adresse geschickt haben, zu erstatten: Naturall Green, 9 rue de l 'Industrie, 73410 Albens (Entrelacs).
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die für die zurückgegebene Bestellung verwendet wurde. Bei Unmöglichkeit der Erstattung über das verwendete Zahlungsmittel erfolgt die Erstattung per Scheck an die Rechnungsadresse.
11. 2 Austausch
Sie haben auch die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch zu beantragen.
Sie können das umzutauschende Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Naturall Green, 9 rue de l'Industrie, 73410 Albens (Entrelacs).
11. 3 Sonderfall eines nicht konformen Produkts
Naturall Green empfiehlt Ihnen, das Produkt zum Zeitpunkt seiner Lieferung zu überprüfen und im Falle, dass das gelieferte Produkt nicht konform ist (Produktfehler, defektes, beschädigtes oder unvollständiges Produkt), spätestens innerhalb von drei Tagen schriftliche Vorbehalte einzulegen (3) Tage nach dieser Lieferung mit dem Spediteur und/oder Naturall Green.
12. Partner
GREENALYS ist ein Verkaufspartner des Marktplatzes Cocote und ist bei Lemon Way, einer von der APCR in Frankreich am 24.12.2012 unter der Nummer 16568 zugelassenen Zahlungsinstitution
, registriert